Polityka prywatności

Polityka prywatności La Casa de los Andes

Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego La Casa de los Andes jest:

Maciej Skórski - La Casa de los Andes
ul. Wolska 45/174
01-201 Warszawa
Polska

NIP: 8971560214
REGON: 022491908

E-mail: biuro@lacasadelosandes.com
Telefon: +48 790 362 802

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykonywaniem praw dotyczących danych można kontaktować się z nami za pomocą powyższych danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy i adres rozliczeniowy,
adres e-mail,
numer telefonu,
informacje dotyczące zamówień, zakupionych i zwracanych produktów oraz wybranego sposobu dostawy,
informacje dotyczące płatności i statusu transakcji,
informacje dotyczące konta klienta, jeżeli klient z niego korzysta,
treść korespondencji i zgłoszeń kierowanych do nas,
dane wymagane do wystawienia dokumentów sprzedaży,
adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym i przeglądarce,
informacje dotyczące korzystania ze sklepu, jego podstron, koszyka oraz interakcji z naszymi usługami,
informacje dotyczące zgód marketingowych oraz preferencji dotyczących plików cookies.

Pełne dane karty płatniczej są co do zasady przetwarzane przez operatorów płatności, a nie bezpośrednio przez La Casa de los Andes. Otrzymujemy informacje niezbędne do potwierdzenia i rozliczenia transakcji.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, przygotowania i wysyłki produktów, kontaktu w sprawie zamówienia, obsługi zwrotów oraz realizacji innych czynności niezbędnych do wykonania umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Realizacja obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i dokumentacyjnych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

Obsługa klientów, reklamacji oraz dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane możemy przetwarzać w celu odpowiadania na pytania, zabezpieczenia dowodów, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz ochrony sklepu przed nadużyciami.

Podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru danej sprawy. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest w szczególności ochrona naszych praw, bezpieczeństwo sklepu oraz prawidłowa obsługa klientów.

Newsletter i marketing bezpośredni
Jeżeli klient dobrowolnie wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do wysyłania newslettera, informacji o produktach, nowościach i promocjach.

W zakresie wymagającym zgody podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Analityka, personalizacja i reklamy
W zależności od wyrażonych przez użytkownika zgód dotyczących plików cookies i podobnych technologii dane mogą być wykorzystywane w celu analizy korzystania ze sklepu, mierzenia skuteczności reklam, personalizacji doświadczenia zakupowego oraz dopasowywania reklam.

W zakresie, w którym przepisy wymagają zgody, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Shopify i Shopify Network Intelligence

Nasz sklep jest hostowany i obsługiwany technologicznie przez Shopify.

Shopify przetwarza informacje dotyczące korzystania ze sklepu i dokonywanych zakupów w celu umożliwienia funkcjonowania sklepu, realizacji płatności, zapewnienia bezpieczeństwa oraz świadczenia innych usług platformy.

W naszym sklepie włączona jest funkcja Shopify Network Intelligence. W związku z tym Shopify może bezpiecznie wykorzystywać informacje pochodzące z interakcji użytkowników z naszym sklepem wraz z informacjami pochodzącymi z interakcji z innymi sprzedawcami oraz z Shopify w celu świadczenia tzw. Ulepszonych usług.

Ulepszone usługi mogą służyć między innymi do:

zapewnienia bardziej spersonalizowanego doświadczenia zakupowego,
lepszego dopasowywania produktów i treści,
zwiększenia wydajności i bezpieczeństwa sklepu,
mierzenia sposobu korzystania ze sklepu i reklam,
wyświetlania bardziej odpowiednich reklam.

W związku ze świadczeniem tych usług informacje o aktywności użytkownika w sklepie mogą być przekazywane Shopify oraz innym podmiotom świadczącym usługi technologiczne, również znajdującym się poza krajem użytkownika.

W odniesieniu do niektórych Ulepszonych usług Shopify może działać jako odrębny administrator danych i samodzielnie odpowiadać za określone operacje przetwarzania oraz realizację praw użytkowników odnoszących się do tych operacji.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności konsumentów Shopify.

Użytkownik może również korzystać z Portalu prywatności Shopify, aby uzyskać informacje o swoich prawach wobec Shopify, wycofać zgodę lub sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, jeżeli takie uprawnienia przysługują mu zgodnie z właściwymi przepisami.

Polityka prywatności konsumentów Shopify

Portal prywatności Shopify

5. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Część z nich jest niezbędna do prawidłowego działania sklepu, w szczególności do:

działania koszyka i checkoutu,
zachowania bezpieczeństwa,
zapamiętywania podstawowych ustawień,
realizacji zamówienia.

Inne pliki cookies mogą służyć do analityki, personalizacji oraz marketingu.

W przypadku użytkowników znajdujących się w Polsce i innych regionach, w których jest to wymagane, niekonieczne technologie śledzące są wykorzystywane zgodnie z preferencjami wyrażonymi przez użytkownika za pomocą banera cookies.

Użytkownik może zmienić lub wycofać swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą narzędzi udostępnionych w sklepie.

W przypadku Shopify Network Intelligence brak zgody na niekonieczne cookies powoduje odpowiednie ograniczenie wykorzystania danych urządzenia przez Shopify do celów niekoniecznych, w tym reklamowych.

6. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w związku z prowadzeniem sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

Mogą to być w szczególności:

Shopify — hosting sklepu, checkout, płatności, bezpieczeństwo, analityka oraz inne funkcje platformy,
operatorzy płatności, w tym dostawcy metod płatności dostępnych w Shopify Payments,
InPost — w celu realizacji przesyłek kurierskich oraz dostaw do Paczkomatów i punktów odbioru,
Progus — w związku z integracją wyboru punktów odbioru InPost ze sklepem Shopify,
dostawcy usług poczty elektronicznej i komunikacji, w tym Google Workspace,
podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe i prawne,
dostawcy infrastruktury informatycznej, usług bezpieczeństwa, analityki i marketingu,
organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów innym przedsiębiorcom jako własnej bazy danych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w szczególności Shopify oraz inni globalni dostawcy technologiczni, mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane do kraju, wobec którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony, transfer odbywa się na tej podstawie.

W pozostałych przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zgromadzone, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

dane związane z zamówieniami i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi,
dane potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń możemy przechowywać do upływu właściwego okresu ich przedawnienia,
dane konta klienta przechowujemy przez czas jego funkcjonowania, a po jego usunięciu tylko w zakresie wymaganym prawem lub niezbędnym do ochrony roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu jej wycofania lub zakończenia danego celu marketingowego,
informacje przechowywane za pomocą cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami danego pliku cookie i preferencjami użytkownika.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych oznaczonych w procesie składania zamówienia jako wymagane jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Niepodanie tych danych może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

Podanie danych na potrzeby newslettera lub innych działań marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

10. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi może przysługiwać:

prawo dostępu do danych,
prawo otrzymania kopii danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:

biuro@lacasadelosandes.com

Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skorzystanie z prawa do skargi nie ogranicza możliwości korzystania z innych środków ochrony prawnej.

12. Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

W związku z korzystaniem z technologii Shopify oraz — za zgodą użytkownika — narzędzi analitycznych i marketingowych może dochodzić do profilowania polegającego w szczególności na analizie zainteresowań i aktywności użytkownika w celu personalizacji treści, rekomendacji i reklam.

Nie wykorzystujemy profilowania do podejmowania przez La Casa de los Andes wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Niezależnie od tego operatorzy płatności i dostawcy usług bezpieczeństwa mogą stosować własne automatyczne systemy wykrywania oszustw i oceny bezpieczeństwa transakcji zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Korzystamy również z zabezpieczeń zapewnianych przez Shopify oraz innych dostawców usług technologicznych.

Żaden system informatyczny nie gwarantuje jednak absolutnego bezpieczeństwa danych.

14. Dane dzieci

Sklep nie jest kierowany specjalnie do dzieci.

Jeżeli dowiemy się, że dane dziecka zostały przekazane nam bez wymaganej podstawy prawnej lub zgody przedstawiciela ustawowego, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Linki i usługi podmiotów trzecich

Sklep może zawierać linki lub integracje prowadzące do usług świadczonych przez podmioty trzecie.

Po przejściu do zewnętrznej witryny lub aplikacji dane są przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi u jej operatora.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności danego dostawcy.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii stosowanych w sklepie, dostawców usług lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.