Polityka wysyłki

1. Obszar dostawy

Zamówienia ze sklepu La Casa de los Andes realizowane są na terenie Polski oraz do wskazanych poniżej 24 krajów Unii Europejskiej.

Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Dostępne metody dostawy

Na terenie Polski, w zależności od dostępności, Sklep oferuje w szczególności:

dostawę do Paczkomatu lub punktu odbioru InPost,
przesyłkę kurierską.

W przypadku wyboru dostawy do Paczkomatu lub punktu odbioru Klient powinien wskazać wybrany punkt. Jeżeli punkt nie został wybrany przed złożeniem zamówienia, Klient może zostać poproszony o jego wskazanie po dokonaniu zakupu.

Do pozostałych obsługiwanych krajów Unii Europejskiej oferujemy dostawę kurierem pod wskazany adres.

3. Koszt dostawy

Aktualny koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany w koszyku oraz podczas składania zamówienia.

W Polsce dostawa do Paczkomatu lub punktu InPost kosztuje 15,99 zł, a dostawa kurierem 20 zł. Dla zamówień od 300 zł dostawa w Polsce jest bezpłatna. Próg ten nie obejmuje dostaw zagranicznych.

Ceny dostawy do UE zależą od kraju i wagi obliczonej w koszyku. Poniższe ceny podano w złotych, brutto. W przypadku zakupów w innej walucie przeliczona cena jest widoczna przed płatnością.

Kraje dostawy	Do 1 kg	Ponad 1 do 1,5 kg	Ponad 1,5 do 3 kg
Czechy, Słowacja, Węgry, Litwa	29,90 zł	39,90 zł	59,90 zł
Niemcy, Austria, Holandia, Łotwa, Chorwacja, Słowenia, Portugalia, Rumunia	39,90 zł	69,90 zł	89,90 zł
Belgia, Francja, Luksemburg, Włochy, Hiszpania, Estonia	49,90 zł	79,90 zł	99,90 zł
Bułgaria, Irlandia, Dania, Szwecja	59,90 zł	99,90 zł	119,90 zł
Finlandia, Grecja	89,90 zł	109,90 zł	149,90 zł

Dla zamówień zagranicznych o wadze obliczonej w koszyku powyżej 3 kg nie jest dostępna automatyczna stawka. Przed zakupem prosimy o kontakt na biuro@lacasadelosandes.com i wskazanie produktów, ilości, kraju oraz kodu pocztowego dostawy. Koszt dostawy uzgadniamy przed przyjęciem płatności.

Cypr i Malta nie są obecnie objęte dostawą.

4. Czas realizacji i dostawy

Zamówienia przygotowywane są do wysyłki możliwie szybko po potwierdzeniu płatności.

Przewidywany czas dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia. Podawane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w okresach zwiększonego obciążenia firm kurierskich.

Jeżeli realizacja zamówienia miałaby ulec istotnemu opóźnieniu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

5. Śledzenie przesyłki

Jeżeli wybrany przewoźnik udostępnia możliwość śledzenia przesyłki, Klient może otrzymać numer przesyłki lub link umożliwiający sprawdzenie jej statusu.

6. Odbiór z Paczkomatu lub punktu odbioru

W przypadku dostawy do Paczkomatu lub punktu odbioru Klient zobowiązany jest odebrać przesyłkę w terminie określonym przez przewoźnika.

Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, dalszy sposób realizacji zamówienia zostanie uzgodniony z Klientem.

Ponowna wysyłka może wiązać się z koniecznością pokrycia przez Klienta kosztu kolejnej dostawy, jeżeli brak odbioru nastąpił z przyczyn leżących po jego stronie.